Betalen
Veelgestelde vragen
1. Zijn jullie prijzen inclusief of exclusief?
Al onze prijzen zijn inclusief btw. Dit betekent dat het bedrag dat je ziet ook het bedrag is dat je betaalt.
2. Waarom heb ik een betalingsherinnering ontvangen?
Je ontvangt een betalingsherinnering wanneer je bestelling niet binnen de aangegeven termijn is betaald. Controleer of de betaling is gelukt. Is dat niet het geval? Dan vragen wij je vriendelijk het bedrag alsnog zo snel mogelijk te voldoen.
3. Hoe kan ik met een kortingscode betalen?
Je kunt je kortingscode invoeren tijdens het afrekenproces. Vul de code in het veld ‘kortingscode’ in en klik op ‘toepassen’. Het bedrag wordt dan automatisch aangepast.
4. Hoe kan ik bij Sana Beauty NL betalen?
Wij bieden veilige betaalmethoden aan, waaronder iDEAL, creditcard (Visa/MasterCard), PayPal en Bancontact. Zo kun je altijd een methode kiezen die bij jou past.
5. Hoe kan het dat mijn kortingscode niet werkt?
Controleer of de kortingscode nog geldig is en of deze van toepassing is op de producten in je winkelmandje. Let op dat je de code exact invoert, inclusief hoofdletters en cijfers. Werkt het nog steeds niet? Neem contact op met onze klantenservice.
6. Ik krijg een foutmelding bij het betalen. Wat nu?
Een foutmelding kan verschillende oorzaken hebben, zoals een tijdelijke storing of een onjuiste invoer van gegevens. Probeer het na een paar minuten opnieuw. Blijft de foutmelding?